Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng xsmt 2

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "xsmt 2" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ xsmt2.net, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của xsmt 2.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, tính năng đặt cược, chương trình khuyến mãi, hệ thống thanh toán và các tiện ích khác do xsmt 2 cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
• "Giao dịch": bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống.

Các điều khoản này áp dụng với tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà xsmt 2 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xsmt 2, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. xsmt 2 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Không đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống xsmt 2. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi tài khoản tại xsmt 2 gắn liền với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. xsmt 2 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA).
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của xsmt 2 qua live chat.
• Thông tin tài khoản có thể được cập nhật thông qua trang cài đặt cá nhân. Một số thay đổi (họ tên, ngày sinh, số CCCD) yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung.
• xsmt 2 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

xsmt 2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút tùy phương thức.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• xsmt 2 không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) do phía ngân hàng hoặc ví điện tử quy định.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký. xsmt 2 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Các khoản thưởng có điều kiện vòng cược (rollover) phải hoàn thành đủ yêu cầu trước khi được rút. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các trò chơi tại xsmt 2 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào.

• Kết quả của mỗi ván cược được xác định ngay tại thời điểm kết thúc và không thể thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi chơi, xsmt 2 sẽ xem xét hoàn trả số tiền cược tương ứng. Quyết định của xsmt 2 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ bên ngoài nào để tham gia cược.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ thành viên.
• Mọi cược đã được xác nhận trong hệ thống không thể huỷ hoặc chỉnh sửa.

xsmt 2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng nạp, cashback, hoàn trả, jackpot và giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược (rollover) riêng được công bố công khai.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất tính trên toàn hệ thống, bất kể số tài khoản được tạo.
• Điều kiện vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn quy định. Thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• xsmt 2 có quyền huỷ thưởng và thu hồi số dư liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi được ghi rõ trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• xsmt 2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của xsmt 2:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc khai báo sai tuổi để truy cập dịch vụ.
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho xsmt 2.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc các công cụ bên thứ ba can thiệp vào quá trình cược.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Gây rối, quấy phá, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

xsmt 2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hoá bằng SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Chính sách bảo mật đầy đủ của xsmt 2 được trình bày chi tiết tại trang Chính sách bảo mật. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ tài liệu đó để hiểu rõ cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

xsmt 2 coi việc chơi game có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi trong vận hành. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: tự đặt mức thua tối đa để tránh vượt quá ngân sách giải trí đã định.
• Tự loại trừ tạm thời: tạm khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

xsmt 2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng Internet diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc thiên tai. Trong các trường hợp này, xsmt 2 sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo kịp thời đến người dùng.

• xsmt 2 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% thời gian. Thời gian bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước tối thiểu 2 giờ.
• Tổng trách nhiệm tài chính của xsmt 2 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự cố.
• xsmt 2 không chịu trách nhiệm đối với quyết định cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

xsmt 2 có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo hoặc cố tình gây tổn hại cho hệ thống và người dùng khác.
• Nhận thấy dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

xsmt 2 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ chi phí nào.